О нас

О банке

Мы содействуем людям и компаниям в улучшении жизни, предоставляя простые и удобные решения от повседневных до самых важных. Сегодня и на годы вперед. 

Преимущества:

Мы содействуем людям и компаниям в улучшении жизни, предоставляя простые и удобные решения от повседневных о самых важных. Сегодня и на годы впере.

Вкусные предложения для клиентов

Быть клиентом Альфа-Банка выгодно: банк организовывал квесты с отличными призами, Альфа-среды в Silver Screen, «Гастрофест» со специальным предложением для своих клиентов.

Банк онлайн

Совершайте операции без посещения отделений через интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильный банк INSYNC.BY.

Решаем ваши проблемы

Мы понимаем, что иногда банк это сложно, и стараемся решать ваши проблемы дистанционно (через контакт-центр, чат, мессенджеры и социальные сети).

Банк на роднай мове

Адзіны ў Беларусі банк з інтэрнэт-банкам на трох мовах, уключаючы беларускую. Карыстайцесь «Альфа-Клікам» на роднай мове!

Ценим доверие клиентов

Именно поэтому мы постоянно наращиваем присутствие на всех сегментах банковского рынка, ориентируясь на реальные потребности клиентов.

Линейка бонусных карточек

Линейка бонусных карточек Получайте выгоду, просто расплачиваясь бонусными карточками за повседневные покупки.

Всегда на связи+

Вы можете получить поддержку любым удобным для вас способом: по телефону, через чат на сайте и в приложении INSYNC.BY, в мессенджерах и аккаунтах Альфа-Банка в социальных сетях.

Признание от профессионалов

Коммерческий успех подтверждается профильными наградами и финансовыми показателями, которые мы не скрываем.

Миссия и ценности:

Действуем как лидеры

Берем ответственность и находим решение в непростых ситуациях. Достигаем поставленных целей. Вдохновляем своим примером. Не приемлем равнодушия.

Ценим клиента

Слушаем, слышим и стараемся понять клиента. За клиента отвечает каждый сотрудник. Знаем клиента, помогаем клиенту в достижении его целей. Долгосрочные отношения важнее моментальной выгоды.

Работаем в команде

Моя команда – это не только своё подразделение, а весь Банк. Сотрудничаем для достижения общего результата. Относимся к коллегам с уважением и всегда стремимся помочь.

Мыслим как предприниматели

Постоянно ищем новые прибыльные идеи. Проверяем их максимально быстро и корректируем шаг за шагом. Готовы идти на продуманный риск. Непримиримы к проявлениям необязательности и бездействию.

Постоянно развиваемся

Постоянно развиваемся сами и помогаем развиваться нашим коллегам. Помогаем развиваться клиентам, предлагаем уникальные технологии, наши знания и опыт. Открыты к новому и готовы меняться.

Достижения

Технологии и инновации

InSync. В феврале 2018 года InSync.by признано лучшим среди 18 других мобильных банковских приложений белорусских банков по версии профильного портала Infobank.by. Международное агентство Markswebb* в ноябре 2017 года присвоило InSync.by седьмое место в общем рейтинге приложений 43 банков региона CIS. В конкурсе “Потребительский опыт-2017” портала Infobank.by приложение InSync.by стало лучшим в номинациях “Мобильный банк для Android” и “Мобильный банк для iOS”.

Альфа-Бизнес Мобайл. Приложение для бизнеса Альфа-Банка признано лучшим банковским приложением в регионе Беларусь-Украина-Молдова в октябре 2018 года, согласно SME Banking Club*.

Факторинг. В 2018 году Альфа-Банк стал лидером белорусского рынка факторинга, увеличив за 9 месяцев 2018 года кредитный портфель в 2,4 раза. 

Продукты и партнерства

Международное партнерство AliExpress. Альфа-Банк стал четвертым банком в мире, выпустившим в 2018 г. кобрендовую карту лояльности Alfa-AliExpress совместно с гигантом электронной коммерции AliExpress (Alibaba Group). Данный продукт получил премию платежной системы Visa в номинации “Совместный бренд года в Беларуси”.

Красная карта. Visa в 2018 г. также вручила Альфа-Банку премию в номинации “Лидер года в номинации “Продукты” за запуск карты рассрочки “Красная карта”.

Платежные карты. В 2018 году в конкурсе “Потребительский опыт” портала Infobank.by Альфа-Банк стал первым в номинации «Платежные карты. Оформление» за дистанционный заказ и курьерскую доставку банковских карт. 

Коммуникация и маркетинг

Bank of the Year. Альфа-Банк в 2018 г. вошел в число 150 лучших финансовых организаций мира. Авторитетный европейский журнал The Banker впервые вручил банку премию “Банк года в Беларуси”. 

Поддержка через чат. Альфа-Банк стал первопроходцем в поддержке клиентов через чат без скриптов и фиксированного списка тем общения. Популярность такого подхода среди клиентов привела к тому, что в 2018 г. Альфа-Банк вошел в глобальный топ сервиса Zendesk*.

Контакт-центр. В конкурсе “Потребительский опыт-2017” портала Infobank.by в номинации "Лучший контакт-центр"Альфа-Банк занял 1-е место. 

YouTube-канал InSync TV. По количеству просмотров и подписчиков YouTube-канале Альфа-Банк оказался первым в 2017 г. по версии конкурса “Брэнд года” и в 2018 г. по версии ARTOX media.

Отзывы

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    Контакты

    Наш адрес :

    Республика Беларусь

    Звоните нам по телефонам :

    198 Единый номер по Беларуси, 733-33-32 Для операторов: МТС, Velcom, Life:)

    УНП : 101541947

    Сайт : https://--www.alfabank.by/

    Время работы :